Termeni și Condiții

Acest site este operat de:

• Bucur Antonia-Cecilia PFA, sub denumirea comercială Brow by Antonia
• CUI: 52905150
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: F2025045835004
• Activitate principală: 9622 – Activități de tratament și înfrumusețare
• Sediu social: Str. Tăbăcarilor nr. 9, Cluj-Napoca, România
• Email: b.antoniaa@yahoo.com, telefon: 0779 305 274

Site-ul este unul de prezentare și de programare online. Nu vindem produse și nu procesăm plăți online: serviciile se achită la salon.

Programările se fac online prin acest site sau telefonic. O programare online este considerată confirmată doar după ce este confirmată de Antonia, prin e-mail (automat, dacă ai lăsat o adresă de e-mail), telefon sau WhatsApp. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o programare din motive întemeiate (de exemplu indisponibilitate), caz în care te anunțăm cât mai repede.

Prin efectuarea unei programări online declari că ai cel puțin 16 ani sau că ești părintele ori tutorele legal al persoanei programate (programările persoanelor sub 16 ani se fac de către un părinte sau tutore legal) și că ești de acord cu prelucrarea datelor tale personale în scopul efectuării programării, conform Politicii de Confidențialitate. Adresa de e-mail este opțională.

Te rugăm să anulezi sau să reprogramezi cu cel puțin 24 de ore înainte, prin telefon sau WhatsApp, ca să putem oferi intervalul altei persoane. Anulările tardive repetate pot duce la restricționarea accesului la programări online.

Prețurile și duratele afișate pe site sunt în lei (RON), iar prețul confirmat la programare rămâne valabil pentru acea programare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pentru programările viitoare. Serviciile se achită la salon.

Rezervarea online a unui interval este gratuită, iar poți renunța la ea oricând, fără costuri, respectând termenul din secțiunea 3. Serviciul propriu-zis se prestează la salon, la data și ora stabilite. Conform art. 16 lit. a din OUG nr. 34/2014, după ce serviciul a fost prestat integral, cu acordul tău expres, dreptul de retragere se pierde.

Te rugăm să ne comunici înainte de procedură orice alergie, afecțiune a pielii sau situație medicală relevantă (de exemplu sarcină). Brow by Antonia nu răspunde pentru reacții alergice sau efecte adverse la produsele folosite atunci când acestea nu au fost comunicate înainte de procedură. Informațiile de sănătate pe care le comunici sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate.

Imaginile, textele, logo-ul și celelalte materiale de pe acest site aparțin Bucur Antonia-Cecilia PFA sau sunt folosite cu acord, și nu pot fi reproduse sau folosite comercial fără acordul nostru scris.

Ne poți transmite orice reclamație la b.antoniaa@yahoo.com. Ca consumator, poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Poți lăsa o recenzie pe site, cu numele tău (de exemplu doar prenumele și inițiala), un număr de stele și un comentariu. Recenzia se publică imediat, fără aprobare prealabilă, și este vizibilă public. Salonul poate răspunde public la recenzie și poate șterge recenziile care conțin conținut ilegal sau jignitor, reclame, date personale ale altor persoane sau care nu provin de la un client. Te rugăm să nu scrii în recenzie date de contact sau date despre sănătate. Poți cere oricând ștergerea recenziei tale, scriindu-ne la b.antoniaa@yahoo.com.

Dacă lași o adresă de e-mail la programare, o folosim pentru mesajele legate de programarea ta (confirmare, anulare), cu un fișier de calendar atașat la confirmare. O folosim pentru promoții și noutăți doar dacă ai bifat separat căsuța de acord pentru acest scop, care nu este bifată implicit și nu este necesară pentru a face o programare. Trimitem rar, doar oferte și informări pentru clienți. Nu trimitem spam, nu vindem și nu dăm baza de date altor persoane. Te poți dezabona oricând, scriindu-ne la b.antoniaa@yahoo.com; retragerea acordului nu afectează mesajele despre programările tale.

Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de Confidențialitate și în Politica de Cookie-uri.

Acești termeni sunt guvernați de legea română.